根据县联社和乡党委的创建工作要求，按照乡纪委下发的“创建”活动的实施细则，在乡党委、政府直接关心和指导以及有关部门的大力支持下，我社坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕和服务建设社会主义新农村战略目标，以服务“三农”为根本宗旨，以顾客满意为第一标准，不断提升服务水平，全面实施开展创建“群众满意基层站所”活动，创建工作取得了一定的成绩。现述职如下：
一、结合自身行业特点，充分发挥服务“三农”的优势
一年来，我们始终把为促进全乡农业、农民、农村经济发展放在首位，把强化内部管理，规范服务行为作为工作重点，把公开办事程序，开展党风廉政建设作为学位对外形象，将社会效益与自身的经济效益有机地结合起来，正确处理好社会效益与自身效益的关系，柜面服务与业务拓展的关系，努力寻求服务至上和讲求盈利的统一。在日常工作中按照开展创建活动的实施细则具体内容的要求，首先是我们在去年创建工作的基础上，再进行人员思想的统一，进一步提高全员对创建活动的认识，按照创建工作各阶段的内容，做到人员、责任、措施三落实，明确各人工作职责，制定创建计划，细化序时要求，掀起创建工作的新热潮。利用各种渠道，加大创建工作的宣传力度，全力展示信用社的良好形象；其次是围绕主题，突出重点，通过创建活动，不断提升服务功能和服务水平，从而为建设现代农业，发展农村经济，促进农民增收，提供相应的支持。其三，以开展创建活动为契机，认真执行好服务承诺制，办事公开制、监督反馈制和责任追究制，着力在服务形式，服务措施、服务能力、服务品位上下功夫，完善服务体系，创立优质品牌，使创建工作取得实效，
二、强化为“三农”服务的宗旨开创“三赢”的新局面
为农民、农业、农村经济发展服务，让广大农民发家致富，快步奔小康，是农村信用社服务的宗旨和工作职责，也是日常工作的主线。因此，我社在信贷投向上，为适应农村经济发展和农村产业结构调整，除支持一般农户资金需求，还对高效农业，个私企业及工商户的健康，快速发展，进行重点支持。根据我乡经济发展的新情况、新特点、新要求，积极扶持特色产业，通过信贷杠杆的作用来加速农业产业结构的步伐，对全乡的规模种植、养殖和为农业生产产前、产中、产后服务的各类经济合作组织，及时通过发放小额信用贷款、联保贷款、担保贷款等手段，有力地推动我乡经济持续、快捷发展；在贷款方式上，我们打破传统的“春放、秋收、冬不贷”的做法，对农户的合理资金需求，不等客上门，组织各管辖的信贷人员，深入到村、组、户进行调查、摸底，对全乡有效农户的经营项目、经济收入、经营状况逐户建立经济档案。目前，已建立农户经济档案3284户。从而为信贷资金投放快、便、稳打下了坚实的基础。全年累计发放贷款1500万元，较去年增长63％，贷款余额最高达到2600万元，较去年增长了100％，有力地支持各业生产的发展，促进了农业增效、农民增收，我社增盈，开创了社、企、农“三盈”的良好局面。
三、大力拓展业务空问不断提升自身整体实力
信贷资金的主要来源就是存款，存款也是我们立社之本。为了更好地支持农村经济的发展，就必须大力组织资金，开拓业务发展的空间。我社在加强组织资金工作的拓展上，首先是采取多种形式，大力宣传存款的意义、种类、利率；其次是开展岗位技术练兵活动，提高临柜人员的服务水平和业务技能，尽量减少顾客等候时间；三是将任务科学合理地分解到各人、各岗位，并制定出详细的考核内容，。严格考核，则性兑现，不打和牌，形成人人有任务，个个有目标，服务紧紧围绕吸存揽储这个中心的良好氛围；四是大力开展代发工资和代收款业务。近年来我社代发工资业务量逐年攀升，代发工资户已达到2800户，每月代发工资额达200万元。
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