学期伊始,南灌高级中学到处生机勃勃,各项工作如火如荼地铺展开来。师生服务部在后勤处新班子的率领下,各方面工作迅速跟进,节奏迅捷且紧张有序,保质保量,成效显著,基本做到让学生满意,让领导放心。小结如下:
1.积极培训,科学领航
东区新超市开业,处处需要现代化超市理念的管理。为此,后勤处特请来原华联超市江苏省巡视员成炳林主任给师生服务部员工开设专题讲座,迅速使全体服务人员掌握现代化设备使用技能、超市工作细化要求、管理措施的规范等等。
2.克服困难,有预早备
开学前,全店员工克服高温,提前设想、提前规划,积极做好各项开学准备工作。在没有空调、甚至连电扇都没有的情况下,经过十几天艰苦奋战,为老师、为同学、为学校准备了琳琅满目、质量可靠的近千款商品。为学校开学工作的高效运行奠定很好的基础。
3.安全第一,严控质量
商品安全,商品质量;设施安全,设施质量。攸关4000师生幸福生活,攸关学校形象。开学前,我们认真开展了安全排查,及时下架临期商品、过期商品、变质商品,确保无遗漏;规范进货渠道,开辟名牌、大品牌商品绿色通道,不让伪劣假冒商品进店。开展消防安全监测,落实安全各项措施。
4.服务专心,关爱满怀
贯切开店宗旨,端正服务意识。我们严格要求全体员工谦虚、诚恳、和悦地对待每一位同学、老师,及时了解为他们的所需所求,为他们提供周到的服务,让他们满意。用关爱贯穿工作的始终,对有困难的同学耐心帮助,充分展示人文关怀,对师生的意见和建议虚心接纳,并及时整改。开学以来,我们是这样想的,更是这样做的。
5.人尽其力,有机协作
本学期,我们两个店同时运行,人手少、任务重、时间跨度大(早7:00----夜10;30)。但我们及早预见、及时合理调配员工,科学协作开展工作,虽然较原来工作量大大增加,但却没有任何问题和失误。
6.推行刷卡消费,规范财务管理。
试行刷卡消费,逐渐减少现金收取量,目前运作效果良好。可以确保中秋节后全部刷卡购物,不再收取现金。
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