致全体员工的公开信(一)
各位员工：
今年以来，我们仍然面对各种挑战，经济形势下行态势继续，省内外价差、自建罐、非标油、竞争对手降价促销等多重因素继续冲击金华零售市场。一季度，柴油零售量下滑势头未得到有效遏制，汽油增幅放缓，零售经营总量出现小幅下降，经营形势空前严峻。
面对严峻的形势，需要我们全体员工切实增强危机感和紧迫感，从细化一站一策做起，从内部挖潜做起，从提升服务做起，团结互助，凝心聚力，坚决打赢提质增效攻坚战。在此，分公司向所有员工提出以下要求：
一、优化自助油枪布局，提高通过率。
由于受加油设施所限，部分站加油车辆通过率低，顾客等候时间长，导致部分客户流失。要逐站对自助、人工机的提枪率进行分析，对人工机单枪日均提枪超过180笔的站，要适度调整自助油枪数量，提高加油车辆通过率。
二、合理优化排班，提高针对性。
一般情况下，加油站的早、晚高峰期都在上、下班期间，而这个时候，是加油站人手最少的时候。各站要统筹考虑高峰期，做好灵活排班，因站制宜设立高峰岗、小时岗，油站管理人员要错时上下班，高峰期都有管理人员走向一线，强化现场服务，提高通过率。
三、合理延长营业时间。
提质增效，不仅是做好硬件改造，更要关注内部挖潜。而延长营业时间是当前应对扩销增量的一大很好的举措。各站要结合竞对手、增量潜力等因素，因地制宜开展延长营业时间，用时间换销量。
四、提升服务质量，提高满意度。油站提量增效，员工的服务质量也是关键。要努力提升自己的业务技能，快捷、有效为顾客提供满意的服务，提高顾客的回头率、进站率。
五、提高服务基层意识。
管理人员要增强服务意识，管理服务基层，干部服务员工，支部服务中心，群策群力，举全公司之力推进提质增效工作。
回首我们共同走过的历程，公司每次飞跃的背后都有大家艰辛付出，感谢大家一直以来的努力。在提质增效前进路上，不论前面是地雷阵还是万丈深渊，我们坚定的脚步依旧不能停止，要勇往向前。提质增效这场攻坚战是一场硬战，需要每位员工敢于担当、主动作为、同舟共济。只有大家齐心协力，才会决战决胜，夺取这场战役的胜利。
致全体员工的公开信(二)
员工同志们、会员同志们:
时间过得真快，20XX年元旦刚过，转眼春节即将来临。值此新年新春之际，xx公司党支部，xx公司工会，向全公司员工拜个早年。祝大家新年快乐、万事如意!祝我们公司在新的一年里，在应总和董事会的领导下，迎接挑战，攻坚克难，战胜危机，力争全公司生产经营业绩在往年基础上取得更大的提升!
自20XX年7月以来，公司全力支持并拨出启动资金成立了员工互助基金会。通过互助基金的借贷发放，共帮助XX名员工缓解买房、建房、购车等资金困难，发放无息贷款68.5万元，帮助员工同志们圆了买车买房的愿望!
工会成立后，发起成立了“员工医疗爱心互助基金”，筹集到基金89790元，到20XX年底基金会按规定补助会员因病住院大额医药费共8904.4元(共补助七人:流水1组张芹xx676元;流水43组xx2000元;流水47组xx1149.4元;流水15组xxXX99元;流水41组xxXX54元;七堡整件组xxXX03元;流水28组zzXX23元)。并且，工会委员会对因病住院或因病休假的5位员工进行了上门看望慰问，共计发生费用673.35元。此外，公司工会在春节放假前，将给每个会员发放李宁双肩旅游背包一个，可用于春节回家和20XX年的旅游活动。
20XX年，通过公司拨交经费及补助经费，加上收入工会会费(即医疗爱心互助基金)，共计350501.5元，开支9577.75元，截止20XX年XX月31日结余金额共340923.75元。
该余额将在20XX年工会活动开支中做如下预算安排:
①备足医疗爱心基金常年保持10万元;
②春节前向会员发放旅游包，共计95000元;
③工会开展文化娱乐活动、劳模及优秀员工旅游费、文化教育宣传费等安排145923.75元。
以上是工会20XX年半年的经费、会费收入、开支、结余明细以及20XX年开支预算的情况，在此向全体会员和全公司员工公布。
在新的一年里，公司工会将在公司党支部、上级工会的领导下，在公司董事会的领导支持下，将本着密切联系职工会员、关心职工会员的生产生活、热忱为职工会员服务的宗旨，将我们的工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、职工会员信赖的职工之家。这将是我们为之努力的目标。正如去年后道车间zz的医疗事故纠纷，由公司出面为其维权交涉，获得医院8000元的赔偿;裁床车间zz银行卡内资金被盗10000元，公司出面为其维权交涉，银行给予赔偿8000元。
今后，如果职工会员需要维护个人合法权益而感到有困难时，我们xx公司和xx工会组织将竭尽全力提供帮助。公司和工会组织是全体xx职工会员维权的坚强后盾。
最后，衷心祝愿各位职工会员回家途中一路平安，祝愿各位合家幸福，过一个欢乐祥和的春节!在新年里走亲访友中，不要忘了为公司明年招收优秀缝纫工出把力，多带优秀的缝纫工来公司工作!
此致
顺祝金安!
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